Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 12. decembra 2024

1. Úvod

Promptly („my", „nás" alebo „náš") je odhodlaný chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zbierame, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie pri používaní našej iOS klávesnicovej aplikácie.

Prevádzkovateľ údajov:
Michal Novotník
V. Clementisa 1212/16
050 01 Revúca
Slovensko
IČO: 44617925
Email: support@aipromptly.app

2. Informácie, ktoré zbierame

2.1 Informácie, ktoré nám poskytujete

Informácie o účte: ID zariadenia (anonymizované) pre validáciu predplatného
Vlastné akcie: Názvy a inštrukcie akcií, ktoré vytvoríte (uložené lokálne na zariadení)
API kľúče: Váš OpenAI API kľúč (iba pre BYOK plán, bezpečne uložený v iOS Keychain)

2.2 Automaticky zbierané informácie

Údaje o používaní: Počty požiadaviek, časové značky (na vynucovanie limitov používania)
Technické údaje: Verzia aplikácie, verzia iOS (na ladenie chýb)

2.3 Informácie, ktoré NEZBIERAME

NEZBIERAME:

Textový obsah, ktorý píšete alebo spracovávate cez klávesnicu
Osobné identifikačné informácie (meno, email, telefón)
Presné údaje o polohe (webová analytika ukladá len anonymizovaný kód krajiny)
Históriu prehliadania alebo používanie aplikácií mimo Promptly

2.4 Webová analytika (iba web, nie aplikácia)

Na našej webovej stránke (aipromptly.app) používame analytiku zameranú na ochranu súkromia, bez cookies, na pochopenie návštevnosti webu. Toto nebeží v aplikácii - iba na webe.

Čo zbierame: URL stránok (vrátane jazykových preferencií ako ?lang=sk, vylučujúc ostatné query parametre), domény refererov (nie celé URL), anonymizované IP adresy (napr. 192.168.xxx.xxx - anonymizované pred spracovaním), približnú krajinu (cez offline databázu na našom serveri), typ zariadenia (mobil/tablet/desktop), rodiny prehliadačov a OS (iba agregované kategórie, bez verzií), UTM parametre (source/medium/campaign) ak sú prítomné. Žiadne cookies, žiadne plné IP, žiadne osobné údaje, žiadne cross-site tracking.

Právny základ: Oprávnený záujem (GDPR Čl. 6(1)(f)) - pochopenie využívania webu.
Retencia: 90 dní, potom automatické mazanie.
Detekcia krajiny: MaxMind GeoLite2 databáza uložená lokálne na našom serveri - žiadne externé API volania, žiadne zdieľanie údajov s tretími stranami.

2.5 Miesto uchovávania údajov

Vaše údaje sú spracovávané a ukladané v nasledujúcich lokalitách:

Backend servery: EURÓPSKA ÚNIA - Slovensko
OpenAI API: Spojené štáty (so štandardnými zmluvnými doložkami)
Apple služby: Celosvetovo (Apple infraštruktúra)

3. Ako používame vaše informácie

Zozbierané informácie používame na:

Spracovanie AI požiadaviek cez OpenAI API
Validáciu predplatného a vynucovanie limitov používania
Zlepšovanie výkonu aplikácie a opravu chýb
Dodržiavanie zákonných povinností

3.1 Právny základ spracovávania

Vaše údaje spracovávame na nasledujúcich právnych základoch (GDPR Čl. 6):

Typ údajov	Právny základ	Účel
Užívateľský textový vstup	Zmluvná nevyhnutnosť (Čl. 6(1)(b))	AI spracovanie textu
Bearer token	Zmluvná nevyhnutnosť	Autentifikácia
Počty používania	Oprávnený záujem (Čl. 6(1)(f))	Obmedzovanie rýchlosti, prevencia podvodov
Stav predplatného	Zmluvná nevyhnutnosť	Správa prístupu k funkciám
Informácie o zariadení	Oprávnený záujem	Ochrana proti zneužitiu

4. Zdieľanie údajov a tretie strany

4.1 OpenAI

Keď používate AI funkcie, váš textový vstup je odoslaný do OpenAI na spracovanie. Spracovanie údajov OpenAI sa riadi ich Zásadami ochrany súkromia.

4.2 Apple

Nákupy predplatného sú spracované cez Apple App Store. Apple spracováva platobné informácie podľa svojich zásad ochrany súkromia.

4.3 Medzinárodné prenosy údajov

Niektorí z našich poskytovateľov služieb sa nachádzajú mimo Európskej únie:

OpenAI (USA): Spracovanie textu cez API. Prenos údajov je chránený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou.
Apple (Celosvetovo): Spracovanie predplatného cez App Store infraštruktúru.

Zabezpečujeme, aby všetky medzinárodné prenosy boli v súlade s požiadavkami GDPR Kapitoly V.

4.4 Nepredávame údaje

NEPREDÁVAME, neprenajímame ani neobchodujeme s vašimi osobnými informáciami tretím stranám.

5. Zabezpečenie údajov

Implementujeme bezpečnostné opatrenia vrátane:

HTTPS šifrovanie pre všetku sieťovú komunikáciu
iOS Keychain pre bezpečné uloženie API kľúčov
App Group sandboxing pre izoláciu údajov
Žiadne ukladanie textového obsahu na serveri

6. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame počas nasledujúcich období (GDPR Čl. 13(2)(a)):

Typ údajov	Doba uchovávania
Užívateľský textový vstup	Neukladá sa (spracováva sa iba v reálnom čase)
Bearer autentifikačný token	Do vymazania účtu alebo 180 dní nečinnosti
Štatistiky používania	30 dní
Záznamy o predplatnom	Trvanie predplatného + 7 rokov (daňový zákon)
Systémové logy	Maximálne 30 dní
Neaktívne účty	Automaticky vymazané po 180 dňoch nečinnosti

Môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie svojho účtu a všetkých súvisiacich údajov kontaktovaním našej podpory.

6.1 Oznámenie o narušení ochrany údajov

V prípade narušenia ochrany údajov, ktoré ovplyvňuje vaše osobné údaje, budeme (GDPR Čl. 33-34):

Informovať vás do 72 hodín od zistenia narušenia
Informovať vás o povahe narušenia
Poskytnúť pokyny, ako sa môžete chrániť
Nahlásiť narušenie príslušným dozorným orgánom podľa požiadaviek zákona

7. Vaše práva (GDPR)

Podľa GDPR máte právo na:

Prístup: Požiadať o kópiu svojich údajov
Opravu: Opraviť nesprávne údaje
Vymazanie: Vymazať svoje údaje („právo byť zabudnutý")
Prenosnosť: Získať svoje údaje v prenosnom formáte
Námietku: Namietať proti spracovaniu údajov

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na: support@aipromptly.app

7.1 Automatizované rozhodovanie

Používame automatizované systémy na (GDPR Čl. 22):

Obmedzovanie rýchlosti: Vynucovanie mesačných limitov požiadaviek (30 požiadaviek/mesiac pre FREE plán)
Detekcia podvodov: Blokovanie podozrivých aktivít na ochranu našej služby

Tieto automatizované systémy nezahŕňajú profilovanie ani rozhodnutia, ktoré by vás významne ovplyvňovali okrem prístupu k službe. Máte právo namietať proti akémukoľvek automatizovanému rozhodnutiu kontaktovaním nás na support@aipromptly.app.

8. Súkromie detí

Promptly nie je určený pre deti mladšie ako 13 rokov. Vedome nezbierame údaje od detí mladších ako 13 rokov. Ak sa domnievate, že sme zozbierali takéto údaje, okamžite nás kontaktujte.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O podstatných zmenách vás upozorníme cez aplikáciu alebo webovú stránku. Pokračovanie v používaní po zmenách predstavuje súhlas s novými zásadami.

10. Kontaktujte nás

Pre otázky týkajúce sa súkromia alebo na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na:

Email: support@aipromptly.app
V aplikácii: Nastavenia → Podpora → Kontaktovať podporu

11. Zástupca pre EÚ

Pre otázky špecifické pre EÚ môžete kontaktovať nášho zástupcu na vyššie uvedených kontaktných údajoch.